Detail Lowongan
Front Office Officer
U Fun Field
Gianyar
unknown
Diposting 2026-06-18
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Front Office Officer, kamu adalah wajah U Fun Field — senyum pertama yang dilihat tamu dan kesan terakhir yang mereka bawa pulang. Kamu akan mengelola kedatangan tamu, menangani reservasi, dan memastikan setiap interaksi mencerminkan kehangatan dan profesionalisme brand kami.
Persyaratan
- Menyambut dan membantu tamu saat kedatangan dengan hangat dan profesional
- Menangani tamu walk-in, reservasi, dan pertanyaan booking via WhatsApp, email, dan platform OTA
- Memproses pembayaran dan menerbitkan kwitansi dengan akurat
- Menawarkan aktivitas, paket, dan layanan tambahan kepada tamu (upselling)
- Memelihara catatan tamu dan laporan harian yang akurat
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran alur tamu
- Menangani keluhan tamu dan melakukan eskalasi bila diperlukan
- Menjaga kebersihan dan kesiapan area front desk setiap saat