Bertanggung jawab untuk menanggapi pertanyaan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi digital, memberikan informasi terkait produk atau layanan, membantu menyelesaikan kendala sederhana pelanggan, mencatat hasil interaksi ke dalam sistem, serta menjaga kualitas layanan pelanggan secara profesional.

- Memberikan informasi yang akurat - Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik - Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi komunikasi digital - Mampu bekerja secara mandiri