Mengelola CRM, melakukan dukungan pengguna, dan melakukan perawatan rutin sistem CRM. Mengelola user permissions, memberikan pelatihan tangan-ke-tangan, dan melakukan troubleshooting untuk memecahkan kesalahan pengguna untuk staf penerimaan dan dukungan mahasiswa.

- Pengalaman 1–2 tahun dalam mengkonfigurasi dan mengelola sistem CRM - Sertifikat CRM Administrator (Salesforce) - Pengetahuan dasar tentang struktur Salesforce, logika Flow, dan bahasa web (HTML, CSS, Visualforce pages) - Kemampuan untuk bekerja secara independen dengan pengawasan yang terbatas, mengelola beberapa tugas melalui gangguan yang sering, dan membaca manual referensi untuk menawarkan solusi kreatif