Tanggung jawab utama dalam peran ini adalah memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan menjadi jembatan komunikasi antara pelanggan dan layanan berkualitas yang kami sediakan, menangani setiap pertanyaan dan kebutuhan dengan sigap dan penuh empati.

- Menanggapi pertanyaan melalui pesan instan dan panggilan telepon dengan sigap, ramah, dan memberikan solusi yang memuaskan. - Menangani keluhan pelanggan dengan penuh pengertian dan menawarkan solusi yang sesuai dengan panduan operasional standar. - Berlokasi di Gresik, Jawa Timur. - Memiliki latar belakang pendidikan Sarjana (S1). - Mampu berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan. - Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang efektif. - Berpengalaman dalam memberikan dukungan pelanggan. - Memiliki pemahaman tentang manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management).