Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait kepesertaan, program, dan layanan untuk peserta. Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.

Pendidikan: Minimal D3 dari program studi yang relevan, diutamakan dari bidang kesehatan. Berasal dari perguruan tinggi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).